Términos y condiciones

Términos de utilización

Introducción

     Preámbulo

Al utilizar este sitio, usted acepta los términos de uso.      Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio. La información personal que adquiera Henkel cuando usted consulte el sitio se procesará sólo de acuerdo con las directrices establecidas en la Política de Privacidad e indicadas a continuación, así como las leyes relativas a la privacidad. Podemos cambiar o revisar los términos de nuestra política de privacidad de vez en cuando, y por lo tanto le rogamos que visite esta área cada vez que visite el sitio web para estar al día de los términos y condiciones en curso.

  1. Propiedad y funcionamiento

Este sitio web pertenece y está controlado por Henkel Ibérica S.A., cuya sede central está ubicada en Barcelona (España), en la calle Bilbao 72-84, 08005 Barcelona. La utilización por su parte de este sitio web implica su acuerdo con Henkel, de actuar conforme a estos términos de uso (en lo sucesivo indicados como los "Términos") y de regirse según los mismos.

  1. Enlaces

Para su conveniencia y disfrute, este sitio puede contener enlaces a sitios que no son de Henkel. Le rogamos que tenga presente que los contenidos de dichos sitios no pueden ser totalmente controlados por Henkel. Además, cuando Henkel le proporciona un enlace con un sitio que no es de Henkel, se sobreentiende que Henkel no será responsable en ningún modo del contenido de dicho sitio web, o de las consecuencias de su uso del mismo. En caso de que usted decida encargar bienes o servicios a través de dichos sitios web, le advertimos que Henkel no está implicada en dichas transacciones y que no será responsable en ningún modo ante usted o ante ninguna tercera parte que pudiera aparecer eventualmente.

  1. Inexistencia de garantía

Henkel no garantiza la precisión de ninguna información contenida en este sitio y rechaza expresamente cualquier obligación de actualizar dicha información. Además, Henkel no asume ninguna responsabilidad legal por cualquier error y omisión en el contenido de este sitio. Todos los contenidos de este sitio se suministran "como son" y "tal como están disponibles".

  1. Perjuicios

Al utilizar el sitio web de Henkel, a partir de este momento usted acepta las siguientes condiciones:

Henkel sólo será responsable de acuerdo con las disposiciones legales por perjuicios causados y acreditados en negligencia grave y voluntaria denunciada por usted como resultado de su utilización de este sitio, a condición, sin embargo, de que en caso de que usted sea un comerciante, y el perjuicio esté causado por negligencia grave, la responsabilidad de Henkel se limitará a aquellos daños y a aquel volumen de daños razonablemente previsibles en el momento en que usted utilice el sitio web.

Henkel sólo será responsable según las disposiciones legales por daños causados por infracciones de obligaciones contractuales materiales (si existen), con la condición, sin embargo, de que en este caso la responsabilidad legal se limitará a aquellos daños y aquel volumen de daños razonablemente previsibles en el momento en el que usted utilice el sitio.

En todos los casos restantes, la responsabilidad de Henkel, incluyendo la responsabilidad extra contractual, queda excluida.

La responsabilidad legal de Henkel en virtud de la ley de responsabilidad del producto no se verá afectada. Lo dicho se aplicará a daños personales y sobre la calidad (si existen) con garantía explícita.

En la medida en que quedan excluidas demandas por daños y perjuicios contra Henkel, lo mismo se aplicará a demandas por daños y perjuicios contra las filiales y divisiones de Henkel y a directivos y dirigentes de Henkel, propietarios, empleados y agentes.

En caso de que este sitio web de Henkel le permita comprar un producto o servicio Henkel, se aplicarán los términos y condiciones de dicha transacción legal. Le rogamos que consulte dichos términos antes de realizar ninguna transacción.

  1. Declaración de carácter prospectivo

Este sitio web contiene declaraciones de carácter prospectivo, basadas en las creencias de la Dirección de Henkel. Cuando se utilicen en éste sitio palabras como "esperar", "tener la intención", "creer", "estimar", "anticipar", "planear" y "proyectar" se hace con carácter prospectivo. Dichas declaraciones reflejan las opiniones de Henkel a la fecha respecto a eventos futuros, y están sujetas a riesgos e incertidumbres. Muchos factores podrían hacer que los resultados reales fuesen materialmente distintos de los proyectados aquí, incluyendo, entre otros, cambios en las condiciones generales económicas y comerciales, cambios en los tipo de cambio de la moneda y en los tipos de interés, introducción de productos competidores, falta de aceptación de nuevos productos o servicios y cambios en la estrategia comercial. Henkel niega cualquier intención u obligación de actualizar estas declaraciones prospectivas.

  1. Propiedad intelectual

Le rogamos que tenga en cuenta que la política de Henkel es la de proteger sus derechos sobre la Propiedad Intelectual hasta donde la ley lo permita, incluyendo la reclamación de sanciones penales. Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicios (colectivamente, las "Marcas registradas") que aparecen en este sitio son marcas registradas y no registradas propiedad o con licencia de Henkel AG & Co. KGaA o sus compañías filiales. Nada en este sitio deberá interpretarse en el sentido de una concesión, implícita o no, de una licencia o derecho sobre la propiedad intelectual sin el consentimiento expreso por escrito de Henkel. Además, cualquier reproducción, retransmisión, modificación o utilización de los contenidos de este sitio para propósitos que no sean personales o comerciales, requiere el consentimiento por escrito de Henkel, y la siguiente información de copyright debe aparecer en cada copia de los contenidos de este sitio o porción de los mismos: Copyright©2004 Henkel Ibérica, S.A., Barcelona, España. Reservados todos los derechos

  1. Productos Henkel

Atención: Los productos del Grupo Empresarial están disponibles en muchos lugares del mundo. Sin embargo, este lugar puede describir o representar productos que no están disponibles en su país en particular. Estas representaciones tienen sólo un propósito informativo y no implican que dichos productos, marcas registradas o patentes estén disponibles en su país. La información que Henkel publica en la World Wide Web puede contener referencias o referencias cruzadas a Productos Henkel, programas y servicios que no se anuncian o no están disponibles en su país. Dichas referencias no implican que Henkel tenga la intención de anunciar dichos productos, programas o servicios en su país. Consulte a su representante Henkel para más información sobre los productos, programas y servicios que pueden estar a su disposición.

  1. Ley Aplicable / Jurisdicción

La utilización de este sitio web y la información contenida en el mismo, incluyendo enlaces a sitios web de terceros, como también los términos y la siguiente política de secreto de las informaciones están sujetas al derecho sustantivo de la República Federal de Alemania, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de productos. El tribunal competente para cualquier disputa, controversia o reclamación relativa a estos términos o la utilización de este sitio web y la información contenida en el mismo será el de Düsseldorf, Alemania.

 

  1. Condiciones

Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto el cliente consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones:

  1. EL CLIENTE: El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de cliente, por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
  2. LOS PRODUCTOS: HENKEL informa que los diferentes productos expuestos en el sitio web son nuevos y gozan de la correspondiente garantía emitida por la Marca. La descripción de los productos, se adecúan en la medida de lo posible a sus características (HENKEL no puede garantizar que su visualización en el dispositivo del cliente respete el color original del producto). Asimismo, las imágenes de los productos que ofrece HENKEL en su sitio web, son fotografías publicitarias.
  3. PROCESO DE COMPRA: El cliente puede comprar el sitio web por los medios y formas establecidos. Para ello, podrá añadir al carrito o espacio final de compra cuantos productos quiera. El cliente deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. En el momento en el que el Usuario hace click en “realizar pedido”, acepta comprar el/los producto/s de la Marca, comercializados en el sitio web por HENKEL (encargada de formalizar la compra, en calidad de agente comercializador de la Marca). En ese momento, el usuario acepta los términos y condiciones expuestas en el presente documento. Posteriormente, el cliente recibirá un correo electrónico de carácter informativo. Este correo no implica la formalización de la venta, simplemente es de carácter informativo. Una vez HENKEL disponga de la confirmación por parte de la Marca de la disponibilidad del producto en cuestión, procederá a enviar un correo electrónico al cliente para confirmarle el pedido realizado. En referido mail se especificará la descripción del producto/s adquiridos por el cliente. El cliente reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.
  4. DISPONIBILIDAD: Todos los pedidos de compra recibidos por HENKEL a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos por parte de la Marca. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, HENKEL, se compromete a contactar al cliente y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de compra del producto.
  5. PRECIOS E IMPUESTOS: Todos los precios de los productos incluyen IVA. Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hayan sido aceptados. En el caso de que en el proceso de compra se detectara que existe alguna modificación u error en el precio, HENKEL, se pondrá en contacto directamente con el cliente, ofreciendo la posibilidad de confirmar la compra o la cancelación de la misma.
  6. FORMAS DE PAGO: Los métodos de pago aceptados son: (i) tarjeta de crédito / debito, a través de la plataforma de pago del banco “Shopify Payments” que asegura máxima seguridad en todas las transacciones.
  7. ENVÍOS: Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio del producto y se agregan por pedido. Siempre se informará al cliente del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega. Los gastos de envío, así como el plazo de entrega pueden variar en función del destino y en atención a las condiciones de envío de la Marca (los envíos del producto adquirido por cliente los realizará directamente la Marca). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el cliente o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
  8. DEVOLUCIONES: El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para la devolución de la compra realizada en el Sitio Web, a excepción de los pendientes, que por razones de higiene, no existe la posibilidad de devolución. El plazo computará desde la entrega del mismo. Para ejercitar este derecho de devolución, el cliente deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a HENKEL, dentro del plazo establecido al mail: hola@bricoteca.net. Una vez recibido el mail HENKEL procederá a indicarle al cliente los datos para proceder al envío del producto a la Marca (haciéndose cargo el cliente de los costes de envío, salvo que se trate de un error en el producto enviado por parte de la Marca), con su embalaje original, albarán de entrega y ticket de compra o comprobante. Una vez recibido el producto, la Marca procederá a la evaluación del mismo para asegurar que el producto no ha sido utilizado. Una vez la Marca acepte la devolución del producto, lo comunicará a HENKEL y esta procederá al reembolso al cliente del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. 
  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, HENKEL no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor; (v) cualquier otra responsabilidad que no se encuentre limitado por ley.          
  1. ACUERDO COMPLETO: las presentes condiciones y todo el documento a las que éstas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el usuario y HENKEL en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes. En el supuesto de que alguna de las cláusulas contenidas en las presentes condiciones fuera considerada no válida, no afectaría a la validez del resto.
  2. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: HENKEL podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

En el supuesto de que el cliente tenga dudas en relación con las condiciones de venta, puede ponerse en contacto con atención al cliente de HENKEL en el siguiente mail de contacto: hola@bricoteca.net.